Quelles matières et quel programme en Bachelor Marketing digital

Depuis ses débuts dans les années 90, Internet n'a cessé de se transformer, devenant un élément essentiel du paysage marketing. Le marketing digital, alimenté par les avancées technologiques et les nouveaux comportements des utilisateurs, englobe désormais toutes les pratiques marketing sur le web. Que ce soit pour une petite entreprise ou une multinationale, une stratégie de marketing digital est indispensable pour assurer une visibilité à long terme.

Cette formation vise à répondre à la demande croissante d'experts en marketing digital, capables de créer des expériences utilisateur exceptionnelles et d'innover dans un environnement en constante évolution. Nos objectifs sont clairs : former des professionnels opérationnels, maîtrisant à la fois les aspects techniques et stratégiques du marketing digital, pour anticiper les évolutions futures et devenir des leaders dans ce domaine passionnant. Que vous souhaitiez travailler en B to B ou B to C, notre programme vous préparera à relever les défis du marketing digital avec succès.

Répartition des matières

* Le référentiel d'examens est commun pour toutes les langues vivantes européennes. Les apprenants ont la possibilité de choisir parmi les langues vivantes suivantes :
- Langue vivante 1 : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais ;
- Langues vivantes 2 et 3 : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Portugais.

Expertise professionnelle

UC D31.1 Développement marketing et commercial

Marketing stratégique et opérationnel (100 à 120 h)

Marketing stratégique (50 à 60 heures)

• Introduction à la planification stratégique et Marketing
• Le plan stratégique d'entreprise
• Le plan Marketing stratégique
• Contenu d'un audit marketing stratégique
• Définition des orientations et objectifs du plan Marketing en prenant en compte la dimension commerciale

Marketing Opérationnel (50 à 60 h)

• Le plan marketing opérationnel
• Organisation des actions à mettre en œuvre en interne et en externe
• Mesurer et évaluer les actions

CRM : Optimiser la gestion de la relation client (15 à 20 heures)

• CRM et client
• Développer et enrichir la base de données clients
• Développer et partager la connaissance clients
• Mettre en place des actions opérationnelles de gestion de la relation client
• Coordonner le projet CRM

Droit du Marketing (10 à 20 heures)

Droit du Marketing et de la Consommation (7.5 à 10 heures)

• Présentation générale du droit de la consommation
• Encadrement des procédés de distribution
• Encadrement des promotions
• Encadrement des relations contractuelles

Droit du Marketing et de la Communication (7.5 à 10 heures)

• Cadre juridique général de la communication
• Cadre juridique de la communication média
• Cadre juridique de la communication hors média

Marketing B to B (20 à 25 heures)

• La démarche marketing B to B
• Segmenter et construire la stratégie marketing B to B
• Le marketing mix B to B

E-marketing (construire une stratégie marketing omni canal) (20 à 25 heures)

• E-business
• Analyser les enjeux de l'omni canal
• Mise en œuvre opérationnelle du emarketing
• Mesurer et optimiser une stratégie emarketing omnicanale
• Tendances clés et prospective

Stratégie des marques (brand management) (15 à 20 heures)

• Les fonctions de la marque pour l'entreprise
• Les fonctions de la marque
• Construire une stratégie de marque

Développement commercial (15 à 20 heures)

• La prospection, une démarche planifiée
• Développer des actions de prospection efficace
• Suivi et gestion de la relation client
• Management de l'action commerciale

UC D31.2 Marketing digital

Stratégie UX (40 à 50 heures)

• Panorama des particularités d'internet
• Analyser l'expérience utilisateur
• Élaboration et déploiement d'une stratégie UX

Data et marketing (30 à 40 heures)

• Enjeux et impacts du data marketing
• Élaboration et déploiement d'une stratégie marketing "data driven"
• Mesure d'efficacité d'une stratégie marketing "data driven" et impact UX

"Digital Brand Content" (30 à 40 heures)

• Caractéristiques du digital brand content
• La stratégie de contenu de marque
• Digital Brand Content et Inbound Marketing

Communication digitale (30 à 40 heures)

• Enjeux et impacts de la communication digitale
• La stratégie de communication digitale
• La chaîne de production graphique

Droit du marketing et du digital (20 à 30 heures)

• Droits et obligations du Web 3.0
• Réglementation du E-marketing
• Régime juridique de la promotion des ventes
• Régime juridique de la collecte des données

UC A2 : Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action

• L'Europe Actuelle
• L'Europe et le monde
• Cultures et diversité en Europe
• La citoyenneté européenne
• Le fonctionnement de l'Union européenne
• Enjeux, défis et avenir de la construction européenne
• Focus sur la corruption – Module construit en partenariat avec le GRECO

UC A3 : Le management interculturel et les ressources humaines

Le management interculturel en Europe

• Culture et diversité culturelle
• La communication interculturelle dans une organisation
• Gérer l'interculturel et résoudre des conflits culturels

Les ressources humaines en Europe

• Travailler en Europe
• Les systèmes de protection sociale en Europe
• La responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

L'examen final du Bachelor Marketing digital

Pour les épreuves facultatives, seuls les points au-dessus de 10/20 sont comptabilisés et comptent double