Quelles matières et quel programme en Bachelor Commerce International

Dans un monde de plus en plus interconnecté où les frontières économiques s'effacent, la nécessité pour les entreprises de s'implanter à l'international devient essentielle. Que ce soit pour les petites ou moyennes entreprises, la compétence en commerce international est devenue un atout majeur. Notre formation vise à préparer les futurs responsables commerciaux et exploitants à l'international en leur fournissant les compétences techniques nécessaires dans les domaines de l'import-export, tout en les sensibilisant aux défis et aux opportunités des échanges interculturels.

Nos objectifs sont clairs : comprendre l'environnement des affaires, élaborer des stratégies commerciales efficaces, développer et gérer des services d'import-export, tout en naviguant avec agilité à travers les complexités de la mondialisation. Que vous aspiriez à évaluer le potentiel commercial des marchés, à coordonner des réseaux commerciaux multiculturels ou à gérer les risques des opérations internationales, notre programme vous fournira les outils nécessaires pour réussir dans un monde commercial de plus en plus mondialisé.

Répartition des matières

 * Le référentiel d'examens est commun pour toutes les langues vivantes européennes. Les apprenants ont la possibilité de choisir parmi les langues vivantes suivantes :
- Langue vivante 1 : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais ;
- Langues vivantes 2 et 3 : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Portugais

Expertise professionnelle

UC D31.1 : Développement marketing et commercial

Marketing stratégique et opérationnel (100 à 120 h)

Marketing stratégique (50 à 60 heures)

• Introduction à la planification stratégique et Marketing
• Le plan stratégique d'entreprise
• Le plan Marketing stratégique
• Contenu d'un audit marketing stratégique
• Définition des orientations et objectifs du plan Marketing en prenant en compte la dimension commerciale

Marketing Opérationnel (50 à 60 h)

• Le plan marketing opérationnel
• Organisation des actions à mettre en œuvre en interne et en externe
• Mesurer et évaluer les actions

CRM : Optimiser la gestion de la relation client (15 à 20 heures)

• CRM et client
• Développer et enrichir la base de données clients
• Développer et partager la connaissance clients
• Mettre en place des actions opérationnelles de gestion de la relation client
• Coordonner le projet CRM

Droit du Marketing (10 à 20 heures)

Droit du Marketing et de la Consommation (5 à 10 heures)

• Présentation générale du droit de la consommation
• Encadrement des procédés de distribution
• Encadrement des promotions
• Encadrement des relations contractuelles

Droit du Marketing et de la Communication (5 à 10 heures)

• Cadre juridique général de la communication
• Cadre juridique de la communication média
• Cadre juridique de la communication hors média

Marketing B to B (20 à 25 heures)

• La démarche marketing B to B
• Segmenter et construire la stratégie marketing B to B
• Le marketing mix B to B

E-marketing (construire une stratégie marketing omni canal) (20 à 25 heures)

• E-business
• Analyser les enjeux de l'omni canal
• Mise en œuvre opérationnelle du emarketing
• Mesurer et optimiser une stratégie emarketing omnicanale
• Tendances clés et prospective

Stratégie des marques (brand management) (15 à 20 heures)

• Les fonctions de la marque pour l'entreprise
• Les fonctions de la marque
• Construire une stratégie de marque

Développement commercial (15 à 20 heures)

• La prospection, une démarche planifiée
• Développer des actions de prospection efficace
• Suivi et gestion de la relation client
• Management de l'action commerciale

UC D31.2 : Commerce international

Environnement des marchés internationaux (50 à 60 heures)

• L'environnement géopolitique
• L'environnement institutionnel
• L'environnement économique et financier
• L'étude du micro-environnement de l'entreprise
• L'analyse du projet d'internationalisation de l'entreprise

Le développement à l'international (50 à 60 heures)

• La présence à l'international
• Le marketing international
• Les aides et financements à l'international

La vente à l'international (70 à 80 heures)

• La négociation internationale
• Le contrat international
• La logistique internationale avec ces différents maillons dont le transport
• Les opérations douanières
• Le paiement à l'international

UC A2 : Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action

• L'Europe Actuelle
• L'Europe et le monde
• Cultures et diversité en Europe
• La citoyenneté européenne
• Le fonctionnement de l'Union européenne
• Enjeux, défis et avenir de la construction européenne
• Focus sur la corruption – Module construit en partenariat avec le GRECO

UC A3 : Le management interculturel et les ressources humaines

Le management interculturel en Europe

• Culture et diversité culturelle
• La communication interculturelle dans une organisation
• Gérer l'interculturel et résoudre des conflits culturels

Les ressources humaines en Europe

• Travailler en Europe
• Les systèmes de protection sociale en Europe
• La responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

L'examen final du Bachelor Commerce International