L'entretien oral constitue une étape décisive dans le processus d'admission aux grandes écoles. Au-delà de l'apparence et du charisme, c'est la qualité du contenu que vous présenterez qui déterminera en grande partie votre succès. Pour vous aider à préparer cet aspect crucial de votre candidature, nous explorerons en détail les différentes facettes de la maîtrise du fond lors des entretiens.
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La première étape vers une réponse convaincante est une bonne structuration de vos idées. Lorsque vous êtes confronté à une question, prenez quelques instants pour réfléchir à la manière dont vous allez organiser votre réponse. Une approche efficace consiste à diviser votre réponse en plusieurs parties, chacune traitant d'un aspect spécifique du sujet. Par exemple, vous pouvez commencer par exposer le contexte, puis décrire vos objectifs, les moyens mis en œuvre, les résultats obtenus et enfin les enseignements tirés de cette expérience.
Question : "Pouvez-vous nous parler d'une expérience professionnelle qui vous a marqué ?"
Réponse structurée :
En outre, adopter différents points de vue peut enrichir votre analyse et montrer votre capacité à aborder un problème sous des angles divers. Vous pouvez par exemple envisager une approche politique, économique, sociale, culturelle, technologique, écologique ou éthique selon la nature de la question posée.
Question : "Comment évaluez-vous l'impact de la technologie sur la société moderne ?"
Pour présenter vos expériences professionnelles ou extra-scolaires de manière efficace, l'approche COMRA (Contexte, Objectifs, Moyens, Résultats, Apports) peut s'avérer utile. En décrivant le contexte dans lequel vous avez agi, les objectifs que vous vous êtes fixés, les moyens que vous avez utilisés pour les atteindre, les résultats que vous avez obtenus et les enseignements que vous en avez tirés, vous offrez au jury une vision claire et détaillée de votre parcours.
Question : "Parlez-nous d'un projet personnel qui vous a permis de développer vos compétences."
Dans certains entretiens exigeants, comme ceux des écoles de commerce ou des mastères spécialisés, il peut être pertinent d'utiliser une analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) pour évaluer une situation ou un secteur. L'analyse SWOT est un outil d'analyse stratégique largement utilisé dans le milieu des affaires pour évaluer la situation d'une entreprise, d'un secteur ou d'un projet. Son application peut s'avérer particulièrement pertinente lors d'entretiens exigeants, tels que ceux des écoles de commerce ou des mastères spécialisés, où la capacité d'analyse et de synthèse est fortement valorisée.
Forces (Strengths) :
Faiblesses (Weaknesses) :
Opportunités (Opportunities) :
Menaces (Threats) :
L'acquisition de cette maîtrise du fond doit pouvoir vous amener à optimiser votre gestion des enchaînements. Optimiser les enchaînements signifie notamment que vous avez en permanence en tête le triangle ci-dessous :
Ce triangle synthétise et exprime les différents grands champs d'attente des jurys d'entretien. Chacune des trois pointes correspond à une attente majeure, le cœur des attentes des jurys se situant dans les interrelations entre les pointes.
En d'autres termes, les jurys attendent que vous vous connaissiez bien. Cette connaissance de vous-même doit vous amener, non seulement à cerner vos qualités, vos défauts et vos caractéristiques, mais également à savoir aller chercher, dans vos expériences, ce qui explique et justifie votre projet.
Faites très attention aux derniers mots que vous prononcez lorsque vous terminez une phrase. L'expérience montre en effet que le jury rebondit dans 9 cas sur 10 sur les 2 ou 3 derniers mots qui concluent votre propos. Ainsi par exemple, en terminant votre propos par « … d'ailleurs, si j'intègre votre école, je souhaiterais vivement effectuer un échange universitaire au Brésil. », et bien il y a toutes les chances que votre jury vous invite à détailler plus avant votre intérêt pour les échanges universitaires et surtout votre intérêt pour le Brésil. Cette technique est redoutable car elle vous permet d'une certaine façon de « manipuler » votre jury de façon intelligente. Il vous suffit en effet de « placer » en fin de phrase un dossier que vous maîtrisez parfaitement et il y a alors toutes les chances que le jury souhaite en savoir plus. Et sans s'en rendre compte, le jury vous pose des questions dont vous connaissez déjà les réponses !
« Le candidat doit savoir manipuler l'entretien. »
Tous les conseils de Franck Attelan et de Fabrice Carlier, auteurs de la Bible des Entretiens de Motivation et de Personnalité aux Oraux des Grandes Ecoles de Commerce.
Que les choses soient claires : votre jury sera toujours plus intéressé par « l'univers narratif » que vous voudrez bien lui offrir que par quelque démonstration rationnelle visant à lui prouver que vous êtes le meilleur. Un bon récit vaudra toujours plus qu'une bonne démonstration. Comprenez bien qu'un jury n'attend jamais de vous que vous dressiez victorieusement une liste d'expériences professionnelles ou extrascolaires dénuées d'âme. Un jury attend de vous quelque chose de beaucoup plus simple. Un jury souhaite que vous convoquiez toujours une belle histoire qui met en scène des moments forts de votre vie, ceux qui vous ont apporté de pleines satisfactions, tout comme ceux qui ne vous ont apporté que chagrin et déception. Un jury attend une histoire authentique, VOTRE histoire.
Le dialogue avec le jury est consubstantiel à l'exercice et à l'épreuve qui vous attendent. Cette volonté de dialogue, manifeste chez les membres des jurys, doit également vous animer. Faute de quoi, votre entretien sera, soyez-en certain, raté. Si la plupart des candidats parvient à débattre et dialoguer sans trop d'effort avec le jury, il est certains pièges que vous vous devez d'éviter.
Ne partez pas de l'idée que vous pourrez anticiper toutes les questions, vous n'y parviendrez pas. Si certaines questions sont attendues, d'autres, découlant souvent de vos expériences ou ce que le jury perçoit de vous, sont plus difficilement sujettes à anticipation. Il vous faut donc pour partie vous préparer… à ne pas être prêt, à être surpris, désarçonné sans doute, par une question imprévue. Pour autant, il est possible, dans une certaine mesure, de se préparer à être surpris.
Pour ce faire, trois méthodes principales sont envisageables, lesquelles peuvent naturellement se cumuler. Dans un premier temps, vous pouvez, face à une question inattendue, effectuer une pause avant de commencer à répondre. Cette technique présente plusieurs avantages, et notamment celui de vous permettre de réfléchir quelques secondes à ce que vous allez répondre. La deuxième modalité possible de réponse peut consister, là aussi, à vous permettre de gagner du temps. En reformulant la question, vous vous donnez en effet du temps et avez de surcroît la possibilité, dans votre reformulation, de réorienter la question dans un sens vous convenant mieux. Enfin, troisième « riposte » possible : l'humour. À condition de ne pas en abuser, l'humour constitue une efficace façon de répondre… sans toujours répondre. Il s'agit en revanche d'un domaine dans lequel vous pouvez difficilement improviser : votre « bilan » personnel vous a permis de savoir si cette qualité vous était reconnue.