Quelles matières et quel programme en BTS MOS

L'évolution constante des enjeux liés à la sécurité dans notre société exige des professionnels hautement qualifiés capables de gérer efficacement les opérations de sécurité. C'est précisément ce que le BTS Management Opérationnel de la Sécurité offre aux étudiants. Structuré autour de quatre pôles d'activités essentiels, ce programme de formation se focalise sur la préparation et la mise en œuvre de prestations de sécurité, le management des ressources humaines, la gestion de la relation client, ainsi que la participation à la sécurité globale. Chacun de ces pôles est accompagné de blocs de compétences spécifiques qui permettront aux étudiants de développer les compétences nécessaires pour exceller dans le domaine de la sécurité et répondre aux défis actuels et futurs.

Répartition des Matières

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Les blocs de compétences 

Le programme du BTS Management Opérationnel de la Sécurité s'articule autour de quatre pôles d'activités :

• Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité ;
• Management des ressources humaines ;
• Gestion de la relation client ;
• Participation à la sécurité globale.

Des blocs de compétences à acquérir sont attribués à ces 4 grands pôles :

Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité :

• Mettre en œuvre la veille réglementaire et technologique ;
• Préparer une prestation de sécurité ;
• Proposer une prestation dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données.

Management des ressources humaines :

• Organiser le service ;
• Gérer le personnel ;
• Gérer les relations sociales.

Gestion de la relation client :

• Préparer l'offre commerciale ;
• Gérer la prestation Suivre et pérenniser la relation client.

Participation à la sécurité globale :

• Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels ;
• Gérer les incidents, accidents, événements et crises avec les partenaires institutionnels.

Détail des enseignements professionnels

Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité :

• Comprendre les besoins et attentes du client ;
• Définir les objectifs de la prestation de sécurité ;
• Planifier la prestation de sécurité ;
• Mettre en place la prestation de sécurité ;
• Évaluer la prestation de sécurité.

Management des ressources humaines :

• Comprendre les enjeux de la gestion des ressources humaines ;
• Recruter et sélectionner les agents de sécurité ;
• Former les agents de sécurité ;
• Encadrer et motiver une équipe de sécurité ;
• Gérer les ressources humaines.

Participation à la sécurité globale :

• Comprendre les enjeux de la sécurité globale ;
• Analyser les risques de sécurité ;
• Mettre en place des mesures de sécurité ;
• Participer à la sécurité globale ;
• Assurer la conformité réglementaire.

Culture économique, juridique et managériale appliquée au management opérationnel en sécurité-sûreté :

• Les différents types d'entreprises et leur fonctionnement économique ;
• Les notions de coût, de rentabilité, de marge et de bénéfice ;
• Les principes de base de la comptabilité et de la gestion financière ;
• Les aspects juridiques liés à la sécurité-sûreté, tels que les normes et les réglementations applicables, les responsabilités légales et les obligations des entreprises ;
• Les techniques de gestion des risques, y compris l'identification des risques, l'évaluation des risques et la mise en place de mesures de prévention et de mitigation ;
• Les compétences en gestion et en leadership nécessaires pour diriger une équipe de sécurité-sûreté efficace.

L'examen final au BTS MOS

En cas d'échec, les notes des épreuves validées sont acquises pour 5 ans

Réussir son examen : nos conseils

Culture générale et expression 

• Commencez par lire attentivement le sujet et identifiez les principales idées à développer dans votre réponse.
• Organisez votre rédaction en introduisant clairement le sujet, en développant vos arguments dans le corps du texte, et en concluant de manière concise.
• Soyez attentif à la grammaire, à l'orthographe et à la structure de vos phrases pour une communication claire et efficace.

Langue Vivante 

• Pour la compréhension de l'écrit, lisez d'abord attentivement le texte pour comprendre le contexte général avant de répondre aux questions.
• En expression orale, entraînez-vous à parler de sujets variés en anglais pour gagner en aisance et en fluidité. Utilisez un vocabulaire approprié et structurez vos réponses de manière logique.

Culture économique, juridique et managériale

• Faites des fiches de révision claires et synthétiques pour chaque chapitre important.
• Exercez-vous à résoudre des cas pratiques et à expliquer des concepts clés.
• Familiarisez-vous avec les lois et réglementations en matière de sécurité, de gestion, et de droit du travail.

Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité

• Préparez-vous à présenter efficacement une prestation de sécurité en utilisant des exemples concrets.
• Soyez prêt à répondre aux questions du jury en démontrant votre compréhension des enjeux de sécurité.

Management des ressources humaines 

• Entraînez-vous à expliquer les principes du management des ressources humaines, notamment en ce qui concerne le recrutement, la formation, et la gestion du personnel.
• Préparez des exemples de situations de gestion des ressources humaines que vous pourrez utiliser pour illustrer vos réponses.

Gestion de la relation client 

• Mettez l'accent sur votre capacité à comprendre les besoins du client, à établir une relation de confiance, et à résoudre les problèmes.
• Utilisez des exemples de cas réels pour montrer vos compétences en gestion de la relation client.

Participation à la sécurité globale 

• Étudiez en profondeur les aspects de la sécurité globale, y compris la prévention des risques et la gestion des incidents.
• Soyez capable de fournir des solutions pratiques pour améliorer la sécurité globale d'une organisation.